Чому не вдається переконати у очевидному?
Коли люди відстоюють свої переконання — вони звідкись ці переконання мають! Звідки? У том числі через оточення, інтернет, телевізор… У якихось випадках людину переконували аби як, а в якихось не аби як — професійно використовували інструменти впливу (невербальні та мовні, а також деякі ще).
Додайте до цього ще персональне Почуття Власної Важливості людини. Ви ж зустрічали людей, які або неохоче визнають свою неправоту, або взагалі не визнають.
- страшно виявитися ідіотом перед співрозмовником, а раптом потім виженуть із зграї і доведеться жити в лісі, а може взагалі заб'ють камінням…
Не бажаючи розлучитися з почуттям буття ВАЖЛИВОЮ персоною — людина готова пояснюватися, виправдовуватися, відмазуватися і взагалі надавати раціональність своїм маренням!
- і на біле скаже чорне… аби не погодиться з тим, хто переконує.
Пояснювати люди вміють. Скільки разів перевірялося — попроси людину пояснити «чому?» і людина пояснить. Навіть 5-річний сварганить пояснення…
Думка, що людині треба сказати ПРАВДУ, і людина все зрозуміє — на жаль, наївна… Згадуйте! З дитинства майже всім дітям твердять «робити зарядку, читати книги, слухатися батьків, старанно вчитися, не пити, не курити, не матюкатися, не їсти фаст фуд» та інше. І як результати? Ніякі…
Усі бачили людей, які не роблять зарядку, мало читають, не слухаються, посередньо навчаються, п'ють, курять, матюкаються тощо. Хоча цим людям говорили ПРАВДУ про те, що добре, а що погано!
Коли люди говорять з людиною, яка у них не заслуговує на довіру і не є авторитетом – їм начхати на факти та об'єктивні дані майже завжди.
- саме тому батьки не слухають дітей та кажуть «яйця курей не вчать», саме про це мудрість «немає пророків у своїй вітчизні».
Будь-якого переконувача, який не зміг переконати, я спитав би:
А чи був рапорт? Чи встановлений з людиною контакт? Довіра була? Співрозмовник вважав Вас за авторитет?
І ось тут є стандартна відповідь у вигляді вираження нерозуміння на обличчі людини. Тому що людина не те, що не забезпечила собі те, про що я запитав, але й часто не думала про це. або навіть не розуміє про що мова…
Ситуація просто смішна:
1. Немає авторитету, немає довіри, немає контакту = значить, рапорт не встановлений.
2. Співрозмовника РОКАМИ хтось ПРОФЕСІЙНО переконував і переконав у чомусь.
3. З'являється наш переконуючий і ЗА ОДНУ РОЗМОВУ в рамках майже 5 хвилин КАЖЕ ЩОСЬ, що йде в розріз з формованими переконаннями співрозмовника…
На що розрахунок у того, хто переконує? Що ніякого мовного впливу немає, професійного використання мови немає, психотехнології фігня і головне «щиро і від щирого серця донести правду»?
Ок! Вийшло? Ні? Значить, розрахунок виявився невірним.
Фішка не в правді та фактах, а в технології переконання! Саме тому люди переконуються не лише в тому, що більш-менш об'єктивно, а й у дуже необ'єктивному.
- п'ють сечу, пхають огірки в зад, п'ють керосин, носять червону пов'язку на пензлі, вішають комп'ютерний диск на дзеркало заднього виду, не дивляться в розбите дзеркало, намагаються перешкодити чорній кішці перейти їм дорогу, і так далі.
Які варіанти у ситуації переконання? Ось робочі варіанти для людей, які не хочуть розвиватись:
1. Або залишити спроби переконувати та не витрачати ні час, ні нерви.
Здатись. Визнати, що ви не вмієте.
2. Або продовжити непрофесійно переконувати і тоді звикати до думки, що виходити буде настільки рідко, що це радше диво.
Змиритися, що частіше будуть витріпані нерви і мало не назавжди зіпсовані стосунки.
Єдиний варіант, для тих, хто хоче розвиватися – навчитися впливу (невербальному та мовному). Звідти вже вдасться переконувати професійно:
Як тільки людина вміє (не просто не знає, а саме вміє) створювати раппорт та іншу довіру, аргументувати, знаходити помилки в аргументах співрозмовника та обробляти їх – ось звідси вдасться змінити переконання.
Це не складно. Коли стає зрозуміло «як», коли людина переходить із «знання» в «уміння» — ось тоді це легко. Для цього варто просто правильно потренуватись.
Ще статті на цю тему:
- Пристосування, або Основне завдання кандидата в президенти
- Словесна порча, чи як слова псують життя
- Робота з запереченнями, або як задовбати клієнта
- Колега заважає працювати – впливаємо на колегу
- Вам ораторське мистецтво чи мовний вплив
- Споріднена душа
- Друга половина не дарує подарунки
- Жорсткі переговори і зламані роги
- Якщо працівник не розуміє керівника - частина 1
- Як розпізнати брехню співрозмовника
Коментарі (0)