Почему не получается убедить в очевидном?
Когда люди отстаивают свои убеждения — они откуда-то эти убеждения имеют! Откуда? В том числе и через окружение, интернет, телевизор…
В каких-то случаях человека убеждали абы как, а в каких-то не абы как — профессионально использовали инструменты воздействия (невербальные и речевые и кое-что ещё).
Добавьте к этому ещё персональное Чувство Собственной Важности человека Вы же и сами встречали людей, которые или неохотно признают свою неправоту, или вообще не признают.
- тут ещё страшно оказаться идиотом перед собеседником, а вдруг потом изгонят из стаи и придётся жить в лесу, а может и вовсе забьют камнями…
Не желая расстаться с чувством бытия ВАЖНОЙ персоны — человек готов объясняться, оправдываться, отмазываться и вообще придавать рациональность бреду!
- и на белое скажет чёрное… лишь бы не согласится с тем, кто переубеждает.
Объяснять люди умеют. Сколько раз проверялось — попроси человека объяснить «почему?» и человек объяснит. Даже 5 летний сварганит объяснение…
Мысль, что человеку нужно сказать ПРАВДУ и человек всё поймёт — увы, наивна… Вспоминайте! С детства чуть ли не всем детям твердят «делать зарядку, читать книги, слушаться родителей, прилежно учиться, не пить, не курить, не матерится, не есть фаст фуд» и прочее. И как результаты? Никак…
Все видели людей, которые не делают зарядку, мало читают не слушаются, посредственно учатся, пьют, курят, матерятся и т.д. Хотя этим людям говорили ПРАВДУ о том, что такое хорошо и что такое плохо!
Когда люди говорят с человеком, который у них не заслуживает доверия и не является авторитетом — им наплевать на факты и объективные данные почти всегда.
- именно поэтому родители не слушают детей и говорят «яйца кур не учат», именно об этом мудрость «нет пророков в своём отечестве».
Любого убеждающего, который не смог убедить, я бы спросил:
А был ли раппорт? Установлен ли с человеком контакт? Доверие было? Собеседник считал Вас авторитетом?
И вот тут есть стандартный ответ в виде выражения непонимания на лице человека. Потому что человек не то, что не обеспечил себе то, о чём я спросил, но и часто не думал об этом.
- или даже не понимает о чём речь…
Ситуация просто смешна:
1. Нет авторитета, нет доверия, нет контакта = значит, раппорт не установлен.
2. Собеседника ГОДАМИ кто-то ПРОФЕССИОНАЛЬНО убеждал и убедил в чём-то.
3. Появляется наш убеждающий и ЗА ОДИН РАЗГОВОР в рамках чуть ли не 5 минут ГОВОРИТ ЧТО-ТО, что идёт в разрез с формированными убеждениям собеседника…
На что расчёт у того, кто убеждает? Что никакого речевого воздействия нет, профессионального использования речи нет, психотехнологии фигня и главное «искренне и от всей души донести правду»?
Ок! Получилось? Нет? Значит, расчёт оказался неверен…
Фишка не в правде и фактах, а в технологии убеждения! Именно поэтому люди становятся убеждены не только в том, что более-менее объективно, но и в очень необъективном.
- пьют мочу, суют огурцы в зад, пьют керосин, носят красную повязку на кисти, вешают компьютерный диск на зеркало заднего вида, не смотрят в разбитое зеркало, стараются помешать чёрной кошке перейти им дорогу, и так далее…
Какие варианты в ситуации убеждения? Вот рабочие варианты для людей, которые не хотят развиваться:
1. Или оставить попытки убеждать и не тратить ни время, ни нервы.
Сдаться. Признать, что вы не умеете.
2. Или непрофессионально убеждать и тогда привыкать к мысли, что получаться будет настолько редко, что это скорее чудо.
Смириться, что чаще будут вытрепаны нервы и чуть ли не навсегда испорчены отношения.
Единственный вариант, для тех, кто хочет развиваться — научиться воздействию (невербальному и речевому). Оттуда уже получится убеждать профессионально:
Как только человек УМЕЕТ (не просто знает, а именно умеет) создавать раппорт и прочее доверие, аргументировать, находить ошибки в аргументах собеседника и обрабатывать их — вот отсюда получится изменить убеждения.
Это не сложно. Когда становится понятно «как», когда человек переходит из «знания» в «умение» — вот тогда это легко. Для этого стоит просто правильно потренироваться.
Еще статьи на эту тему:
- Подстройка, или Основная задача кандидата в президенты
- Словесная порча, или как слова портят жизнь
- Работа с возражениями, или как задолбать клиента
- Коллега мешает работать – влияем на коллегу
- Вам ораторское искусство или речевое воздействие
- Родственная душа
- Вторая половина не дарит подарки
- Жёсткие переговоры и сломанные рога
- Если сотрудник не понимает руководителя - часть 1
- Как распознать ложь собеседника
Комментарии (0)