Що обіцяє твій бізнес?
Вперше за довгий час потрапив у кафе. Дивлюся на персонал. Застав співбесіду дівчини на посаду офіціантки. Офіціантки – дівчата років 22... прочитати повністю
Записи про бізнес
Співробітники крадуть
Деякий час тому одна із власників бізнесу (фітнес-центр) здобула сміливість і визнала: існує проблема — співробітники крадуть, що робити — ми не знаємо, пробували все.... прочитати повністю
Співробітники не проявляють ініціативу
Нещодавно у спілкуванні, із власницею невеликого бізнесу, випливла тема ініціативності співробітників та відсутності ініціативи. Їй хотілося, щоби співробітники її розвантажували, бо вона, як вона висловилась, «вже за***лася»..... прочитати повністю
Робота з запереченнями, або як задовбати клієнта
Здавалося б, як працювати з запереченнями вже стільки сказано колегами по цеху. Однак так багато людей досі непрально використовують прийоми обробки заперечень..... прочитати повністю
Якщо працівник не розуміє керівника - частина 1
Дуже часте явище в житті керівників - нетямущі співробітники. Їм кажуть, а вони не розуміють.
Цього разу я розберу найпоширеніше явище, коли працівник не розуміє керівника.... прочитати повністю