Що обіцяє твій бізнес?

Впер­ше за дов­гий час по­тра­пив у ка­фе. Див­лю­ся на пер­со­нал. За­став співбесіду дівчи­ни на по­са­ду офіціант­ки. Офіціант­ки – дівча­та років 22.

І ті, що пра­ц­ю­ють, і та, що про­хо­дить співбесіду – всі з неохай­ним вигля­дом і та­туй­о­ва­ни­ми ляш­ка­ми.
Не бу­ло б бей­джа офіціант­ки — по­ду­мав би, що по­ряд зі мною зірка пор­н­ха­бу чи яко­гось бор­де­лю.

За­мо­вив во­ду в пляшці, бо стрьом­но, ко­ли такі при­но­сять ка­ву. Хто знає, що там у каві? Мо­же, там не ко­ри­ця, а хламідіоз чи три­пер?

Більше в те ка­фе не піду. Мінус постійний клієнт. Бра­во влас­ни­ку бізне­су. Втра­ти­ти постійно­го клієнта — за­вжди про­бле­ма, а під час війни — про­бле­ма ще більша. Як­що бізне­смен зай­мається бізне­сом, а не об­слу­го­ву­ван­ням своєї са­мо­оцінки на те­му «я у ма­ми кру­тий во­ро­ти­ла гро­шей».

Але хто в нас вза­галі ду­має про бізнес як про бізнес, а зна­чить, як про серй­оз­ну спра­ву? Став­лен­ня ж частіше та­ке:
«Ой, тю… ну ці не хо­дять, інші прий­дуть, за­вжди хтось хо­дить…».

З од­но­го бо­ку, так. А з іншо­го бо­ку, це «так» ли­ше на відрізку ча­су до 10 років. А що далі?

Так бізнес і ско­чується в си­ту­ацію, ко­ли цільо­ва ауди­торія пе­ре­тво­рюється:
з пла­то­спро­мож­ної — на непла­то­спро­мож­ну;
з тієї, з ким приємно пра­ц­ю­ва­ти, – на ту, з ким неприємно.

А потім по­стане пи­тан­ня: «А як із цієї жо­пи ви­би­ра­ти­ся?».
Як-як? До­ро­го! Пе­ре­бу­до­ву­ва­ти бренд своєї ор­ганізації.

А хто з бізне­сменів вза­галі адек­ват­но ро­зуміє свій бренд?

Та що там бізнес — підприємці й ремісни­ки ро­зуміють свій бренд? Юри­сти, про­грамісти, будівель­ни­ки, ди­зай­не­ри, фо­то­гра­фи, пси­хо­ло­ги та пред­став­ни­ки інших про­фесій.

Ви, як підприєме­ць-ремісник, обіцяєте що?
Ваш бізнес обіцяє що?

То­му що са­ме ваш бренд бу­де при­тя­гу­ва­ти од­ну цільо­ву ауди­торію та відштовху­ва­ти іншу.
Яку са­ме при­тя­г­ва­ти­ме, та яку са­ме відштовху­ва­ти­ме? Це ду­же хо­ро­ше пи­тан­ня...

Як­що ви не ро­зумієте й не усвідом­люєте свій бренд — як ви мо­же­те про­гно­зу­ва­ти, що й через 10 років у вас бу­де за­робіток, і клієнти від вас не вте­чуть? Як­що ви не мо­же­те спокійно про­гно­зу­ва­ти, що через 10 років у вас бу­дуть клієнти — як вам жи­веть­ся?

Ось звідси і страх будь-яко­го бізне­сме­на/підприємця…

• Бізне­сме­ни/підприємці най­кра­ще зро­зуміють, про що я:
  що те­бе обійдуть кон­ку­рен­ти й ко­ле­ги по це­ху, що ти за­ли­шиш­ся без ро­бо­ти та без гро­шей...

То­му не мож­на лег­ко­важ­но ста­ви­ти­ся до своєї спра­ви за­га­лом і до брен­ду, який ти фор­муєш, — зо­кре­ма.

Зро­зумій свій бренд і, за по­тре­би, пе­ре­со­здай або вит­ри­муй!

А по­ки про­сто зро­зумій — який твій пер­со­наль­ний бренд?