Что обещает твой бизнес?
В кои-то веки попал в кафе. Смотрю на персонал. Застал собеседование девочки на должность официанта. Официантки – девочки 22 лет... прочитать полностью
Записи о бизнесе
Сотрудники воруют
Некоторое время назад одна из собственников бизнеса (фитнес-центр) набралась смелости и призналась: есть проблема — сотрудники воруют, что делать — не знаем, перепробовали всё... прочитать полностью
Сотрудники не проявляют инциативу
Неднавно в общении, с собственницей небольшого бизнеса, всплыла тема инициативности сотрудников и отсуствия инициативы. Ей хотелось, чтобы сотрудники её разгружали, потому что она, как она выразались «уже за***лась».... прочитать полностью
Работа с возражениями, или как задолбать клиента
Казалось бы, о том, как работать с возражениями уже столько сказано коллегами по цеху. Однако, так много людей до сих пор непрально используют приёмы обработки возражений.... прочитать полностью
Если сотрудник не понимает руководителя - часть 1
Очень частое явление в жизни руководителей — непонятливые сотрудники. Им говорят, а они не понимают.
В этот раз я разберу самое распространённое явление, когда сотрудник не понимает руководителя.... прочитать полностью