Коллега мешает работать – влияем на коллегу
Коллеги мешают работать в основном не специально, хотя от того не легче. Чаще всего коллега отвлекает от работы разговором: что-то придёт рассказать (позитивное или негативное), что-то спросит (и не раз).
По сути коллега управляет разговором: сколько будет рассказывать или сколько будет спрашивать — выбор коллеги.
Буду говорить о коллегах независимо от пола.
Если ничего не делать — коллега и дальше будет мешать столько, сколько хочет. Потому что не думает о том, чего хочет тот, кому он мешает. А ведь такие желания у человека есть:
Желание достичь на работе результат, которым будете довольны сами?
Желание быть положительно отмеченным руководителем и получить прибавку денег?
Желание сделать свой качественный вклад в общую работу организации?
Желание реализовать себя в любимом деле?
Как-то ещё?
Об этих желаниях стоит забыть — они или НЕ будут сбываться вообще, или будут с трудом.
Коллеге кажется, что всё нормально! Обычный трёп за жизнь, или поддержание дружеских отношений, или что-то такое, что ему кажется нормальным.
При этом коллеге кажется нормальным своё поведение, а любое иное поведение — кажется коллеге ненормальным:
1. Притворяться, что всё нормально и терпеть коллегу?
Не вариант! Приведёт к конфликту через время — когда не выдержит тот, кто терпит.
2. Молча хмуриться на коллегу и тяжело вздыхать?
Не вариант! Такое коллеги понимают чаще, как «собеседник не в себе» и не даёт понимания о своём некорректном поведении. Таким образом переводит к конфликту скрытому — коллега начинает думать «сотрудник недолюбливает меня…причём безосновательно…».
3. Роботизировано отвечать (как рекомендуют HRы, западные психотерапевты и коучи)?
Не вариант! Фраза вроде «я уважаю тебя и твоё мнение, но мне неприятен этот разговор» не решает проблему, а даёт коллеге ощущение будто ему отвечает робот. А ведь коллега знает, что такой собеседник может говорить нормально. Значит, опять ведёт к конфликту («неужели не мог мне нормально ответить, какой-то странный человек»).
4. Возмущаться на коллегу?
Не вариант! Агрессия приведёт к конфликту (явному или скрытому). А если возмущение застанут проходящие мимо другие коллеги или руководство — то больше проблем будет не у того, кто мешал работать, а у того, кто проявил агрессию.
Но и нормально работать, и отношения с коллегой нормальные сохранить МОЖНО!
Как? Стать для коллеги тем человеком, которому коллега не хочет сопротивляться и только потом что-то сказать, чтобы не мешал.
- хотя сказать нужно тоже правильно — чтобы слова воздействовали, а не просто несли некую информацию…
Чтобы коллега не хотел сопротивляться — нужно с ним установить раппорт. Раппорт можно установить множеством способов. Например, по телу: если оба в схожем положении тела — кое-что общее есть и какое-то доверие возникает.
Поэтому важно сделать так, чтобы коллега не сопротивлялся…
- почувствовал, что перед ним хороший человек… или человек, которому можно доверять… или как-то ещё.
А уже потом осознал, что в текущем моменте собеседник занят и беспокоить — плохо!
Без раппорта — коллега с большей вероятностью обидится, и будет ещё ожидать компенсации от того, кто ему «на ровном месте настроение испортил и вообще грубый человек, который не хочет поддержать обычный разговор».
Хотите нормально работать? Хотите при этом нормальных отношений с коллегой? Сначала создавайте раппорт!
Вот так один раз (или несколько) в раппорте попросите не отвлекать, и коллега научится. Коллега научится не мешать работать хорошему человеку.
Комментарии (0)