Что обещает твой бизнес?

В кои-то ве­ки по­пал в ка­фе. Смот­рю на пер­со­нал. За­стал со­бе­се­до­ва­ние де­воч­ки на долж­ность офи­ци­ан­та. Офи­ци­ант­ки – де­воч­ки 22 лет.

И ра­бо­та­ю­щие, и со­бе­се­ду­ю­ща­я­ся – все с неопрят­ным ви­дом и та­ту­и­ро­ван­ны­ми ляш­ка­ми.
Не бы­ло бы бей­джа офи­ци­ант­ки — по­ду­мал бы, что ря­дом со мной звез­да пор­н­ха­ба или ка­ко­го-то бор­де­ля.

За­ка­зал во­ду в бу­тыл­ке, по­то­му что стрё­м­но, ко­гда та­кие при­но­сят ко­фе. Ма­ло ли что там в ко­фе? Мо­жет, там не ко­ри­ца, а хла­ми­ди­оз или три­пер?

Боль­ше в то ка­фе не пой­ду. Ми­нус по­сто­ян­ный кли­ент. Бра­во вла­дель­цу биз­не­са. По­те­рять по­сто­ян­но­го кли­ен­та — все­гда про­бле­ма, а во вре­мя вой­ны — про­бле­ма ещё боль­ше. Ес­ли биз­нес­мен за­ни­ма­ет­ся биз­не­с­ом, а не об­слу­жи­ва­ни­ем сво­ей са­мо­оцен­ки на те­му «я у ма­мы кру­той во­ро­ти­ла де­нег».

Но кто у нас во­об­ще ду­ма­ет о биз­несе как о биз­несе, а зна­чит, как о се­рьёз­ном де­ле? От­но­ше­ние же ку­да ча­ще:
«Ой, тю… ну эти не хо­дят, дру­гие при­хо­дят, все­гда кто-то хо­дит…».

С од­ной сто­ро­ны, да. А с дру­гой сто­ро­ны, это «да» лишь на от­рез­ке вре­ме­ни до 10 лет. А что даль­ше?

Так биз­нес и ска­ты­ва­ет­ся в си­ту­а­цию, ко­гда целе­вая ауди­то­рия пре­вра­ща­ет­ся:
из пла­тё­же­спо­соб­ной в непла­тё­же­спо­соб­ную;
из той, с кем при­ят­но ра­бо­тать, – в ту, с кем непри­ят­но.

А по­том на­сту­пит во­прос: «А как из этой жо­пы вы­ка­раб­ки­вать­ся?».
Как-как? До­ро­го! Пе­ре­стра­и­вать бренд сво­ей ор­га­ни­за­ции.

А кто из биз­нес­ме­нов во­об­ще адек­ват­но по­ни­ма­ет свой бренд?

Да что там биз­нес — пред­при­ни­ма­те­ли и ре­мес­лен­ни­ки по­ни­ма­ют свой бренд? Юри­сты, про­грам­ми­сты, стро­и­те­ли, ди­зай­не­ры, фо­то­гра­фы, пси­хо­ло­ги и пред­ста­ви­те­ли дру­гих про­фес­сий.

Вы, как пред­при­ни­ма­тель-ре­мес­лен­ник, обе­ща­е­те что?
Ваш биз­нес обе­ща­ет что?

По­то­му что имен­но ваш бренд бу­дет при­тя­ги­вать од­ну целе­вую ауди­то­рию и от­тал­ки­вать дру­гую.
Ка­кую имен­но при­тя­ги­вать и ка­кую имен­но от­тал­ки­вать? Это очень хо­ро­ший во­прос...

Ес­ли вы не по­ни­ма­е­те и не осо­зна­ё­те свой бренд — как вы мо­же­те про­гно­зи­ро­вать, что и через 10 лет у вас бу­дет за­ра­бо­ток и кли­ен­ты от вас не убе­гут? Ес­ли вы не мо­же­те спо­кой­но про­гно­зи­ро­вать, что через 10 лет у вас бу­дут кли­ен­ты — как вам жи­вёт­ся?

Вот от­сю­да и страх лю­бо­го биз­нес­ме­на/пред­при­ни­ма­те­ля…

• Биз­нес­ме­ны/пред­при­ни­ма­те­ли луч­ше все­го пой­мут, о чём я:
  что те­бя обой­дут кон­ку­рен­ты и кол­ле­ги по це­ху, что ты оста­нешь­ся без де­ла и без де­нег...

По­это­му нель­зя лег­ко­мыс­лен­но от­но­сить­ся к сво­е­му де­лу во­об­ще и брен­ду, ко­то­рый ты фор­ми­ру­ешь, — в част­но­сти.

Пой­ми свой бренд и, при необ­хо­ди­мо­сти, пе­ре­со­здай или вы­дер­жи­вай!

А по­ка про­сто пой­ми — ка­ков твой пер­со­наль­ный бренд?